“美宿安阳”联合工作组持续推动万达嘉华酒店质量提升工作

按照“美宿安阳”工作专班工作要求，2月28日下午，市商务局联合市市场监管局、市卫健委、市消防救援支队、市餐饮与住宿行业协会，深入万达嘉华酒店，持续推动酒店服务提升。

检查组对照整改台账首先查看了酒店整改情况，随后与酒店相关负责人进行了工作推进座谈，并就酒店下一步星级创建工作进行了探讨。

最后检查组对酒店下一步提升工作提出以下要求：一是加大重视程度。作为大型酒店，要把今年的工作发展与我市的“美宿安阳”工作融合起来，要加大重视程度，形成主要管理人员亲自抓，各分管管理人员认真抓的工作机制。二是制定培训计划。作为服务业，服务意识是重中之重，热情、好客高质量的服务标准是服务业的核心竞争力，要制定今年的服务质量提升计划，加大培训力度。三是注重硬件维护。星级创建的标准很高，酒店的基础设施条件也很好，只有安排专人负责维护，才能持续保证我们住宿硬件的优势。同时，要紧盯消防安全设施，做好巡检登记，发现隐患及时整改，需要消防部门帮助的，及时与消防部门取得联系，从专业的角度排除隐患，确保我市住宿行业安全、健康、高质量发展。